Onderhoud en support

Naast kalibratie is ook onderhoud een bepalende factor voor uw optimale bedrijfszekerheid. 
Als onderhoud en support op de juiste manier is ingericht kan Lighthouse Benelux een uptime van 99.9% garanderen van uw monitoring systemen en meetinstrumenten.
 

Preventief onderhoud

Tijdens preventief onderhoud worden uw meetinstrumenten en monitoring systemen periodiek gecontroleerd op gebreken, verontreinigingen en slijtage. Dit onderhoud wordt normaliter gecombineerd met uw kalibraties wat natuurlijk een kostenbesparing voor u betekent. Deze vorm van onderhoud kan specifiek op uw situatie worden afgestemd en kan desgewenst in een contract worden vastgelegd.
 

Support

Als uw bedrijfsprocessen afhankelijk zijn van de juiste werking van uw meetinstrumenten en monitoring systemen en stilstand tot een minimum beperkt dient te worden, dan is een support contract de juiste keuze.
Support mogelijkheden zijn:
- E-mail support
- Telefonische helpdesk
- Remote support
- On-site support
- Systeemonderhoud en -analyse
 
           
 

Service Level Agreement (SLA)

Wilt u ervan verzekerd zijn dat ook buiten kantooruren gebruik gemaakt kan worden van support en dat een onverhoopte storing ook nog binnen een vooraf bepaalde termijn behandeld en opgelost wordt, dan is een Service Level Agreement voor u een vereiste.
Ook hierin kan Lighthouse Benelux voorzien en Service Level Agreements kunnen zelfs op uw specifieke situatie worden aangepast.
 
  

Enkele standaard SLA-opties:

Neem voor een vrijblijvend advies contact op met onze customer service afdeling.